Hoy es marketing 2013
Es hora de espabilarEste año, un año más no falté a uno de los eventos de Marketing más importantes de este país, donde se puede escuchar, ver y comer “gratis” a los mejores profesionales del mundo empresarial, y sus opiniones sobre las nuevas tendencias.
Este año me apetecía aún más porque nos habían hecho un hueco privilegiado a los ex alumnos del (PIDD, programa integral de desarrollo directivo de ESIC Executive), y además la mayoría de los ponentes fueron profesores de mi edición. Tenía inquietud por ver si aplicaban sus consejos cuando hace 5 años empezaba a sonar el término “reinvención”, y la verdad es que tengo que decir que ellos también se han reinventado, Juan Carrión, Juan Carlos Cubeiro, Javier Rovira, José María Cubillo, Javier Molina….
Voy a destacar los principales mensajes que a mí personalmente me calaron:
Javier Rovira. Profesor de ESIC
Y es que la cuestión no es si estamos o no estamos, sino cómodo bien lo hacemos.
El mundo sigue siendo fresco, el cara a cara, fundamental, no nos olvidemos del cara a cara.
Las compras siguen siendo emocionales
Permanentemente conectados
Es el momento del auténtico marketing, generar demanda rentable sostenida.
Es hora de espabilar
Marcos de Quinto. Presidente de Coca Cola Iberia
Vemos con vértigo que todo cambia
Lo que nos mueve son las emociones, las razones solo nos justifican.
Marketing Emocional.
- Valores / diferenciación
- Store telliza (cuenta cuentos)
- Dar vida a los valores
- Continúa coherencia
Haz sentir a la gente lo que quisieras que sintiera, no ofrezcas lo que la gente supuestamente quiere
Para convencer a alguien de algo:
Ha de encontrarte,
Ha de escucharte
Ha de creerte
Es preferible responder más o menos atiendo que de manera perfecta tarde
José María Cubillo. Profesor de Esic
En el cambio vemos incertidumbre en lugar de retos y oportunidades.
Nadie va a creer en nosotros si nosotros no creemos en nosotros.
Debemos aplicar la ética no como estética.
Compromiso
Flexibilidad
Estrategia
¿A dónde llegará el marketing?
donde la tecnología nos lleve
La solución no está en bajar precios, la solución está en la innovación.
El futuro es incierto, pero hay mucho futuro por delante
Juan Carrión, Profesor de ESIC
La responsabilidad en las empresas esta en manos de personas nada creativas
Simplificarlo todo
Se puede hacer de manera más rápida
Probar, probar y probar
La innovación no es I+D
la innovación está en escuchar al cliente
Hay que escuchar a los clientes más avanzados
Mentalidad del s XIX aplicada ene el s XXI
Por qué no puede ser que el becario que acabas de contratar sea más listo que tu
Quien tiene talento, tiene clientes, quien no tiene talento, tiene una nómina.
Marta Martínez Presidenta de IBM para España, Portugal, Grecia e Israel
¿como tomas decisiones?
¿Cómo generas valor?
¿Cómo llevas el valor a los clientes?
¿Por qué quieren hacer negocios contigo?
¿Por qué quieren ni invertir en ti?
¿Por qué quieren trabajar para ti?¿ por qué la sociedad te acepta como un miembro valioso?
Javier Molina. profesor de ESIC
Un buen servicio, nunca dejara de ser crucial
Hay que aportar soluciones que vayan más allá,
El cliente nos necesita más que nunca,pero no lo sabe, se defiende
Perfecta imperfección
Obsesionados con la venta como fin
Los clientes necesitan sentirse atendidos, pero no observados
Hay que dejar de ganar, para ganar más
Vacuna contra la pandemia del precio,
Cuando bajas los precios, pierdes credibilidad,
Perdida de emotividad
Un solo tiro, pero entre ceja y ceja.
Para crear hay que creer
Gonzalo Errejon, Director Mundial de Marketing y Compras Grupo REXEL
Esto no es un cambio de era, porque nunca hemos dejado de cambiar, es cierto que ahora más rápido
todos somos fuerza de ventas
Ayúdale a salvar su negocio
Que es lo que tu puedes hacer por tus clientes
Mirar con los ojos del cliente, tienes que saber exactamente como se comporta
No todos los clientes son iguales, nos tenemos que convertir en su entrenador, y ayudarle a que su negocio mejore.
Todos somos tu fuerza de ventas
Invertir es escuchar al cliente
Demostrar a la gente que hemos cambiado
Reflexiona despacio, actúa rápido
Nos tenemos que transformar y para eso hay que creer
Sólo hay un fracaso y es el no haber intentado nada
Joost Van Nispen Presidente de ICEMD
Incorpora a tu cliente en tu proceso empresarial ,
Dar el poder a los empleados y a los clientes
Cocreación con el cliente
ROSALIA PORTELA CEO de ONO
Si quieres tener un equipo motivado, empieza por darle motivos,
JUAN LUIS POLO, Director de Territorio creativo
Estructuras, más horizontales, más colaborativas
La economía digital hay que tenerla interiorizada
Vicente del Bosque. Seleccionador Nacional de fútbol
El éxito está en estar rodeado de buenas personas
Desdramatizar la derrota, gestionar la euforia
