La PYME debe medir lo que le preocupa, esta respuesta tan lógica, vemos día a día como revela grandes incoherencias.
Muchas empresas no saben realmente lo que les preocupa y lo que les ocupa.
Peter ducker Dijo, todo lo que se puede medir, se puede mejorar.
Parece que entre las mejores herramienta para tener el control de la empresa está el Cuadro De Mando Integral (CMI), otro modelo puede ser el modelo europeo de excelencia (EFQM), pero que no son magia, deben ser utilizadas como un medio y nunca como un fin, y utilizar el sentido común para conseguir los objetivos de la empresa
La Organización tendría que saber lo,que se mide para ser eficaz, y que además esa medición tiene que ser coherente con el resultado del premio o castigo. De no ser así el comportamiento de las personas de la organización, no se modifica, ni en dirección, ni en intensidad y los cuadros de mando resultan meros cuadros de salón.
